日惹德拉克斯頓酒店-阿扎納精選 (De Laxston Hotel Yogyakarta, Azana Hotels Collection)

Были в Джокье семьей из 4 чел (2 взрослых и 2 детей), взяли в этом отеле семейный номер. Сам номер большой и просторный, 2 двуспальные кровати, холодильник, кресло, диван, стул и столик туалетный. На этом плюсы закончились. Сразу скажу, что я крайне неконфликтный человек в плане сервиса. Когда мы заехали в номер, обнаружили, что нет мыла для рук. Сейф не работал. Полотенца прелые, серого цвета, сильно застиранные, с неприятным запахом. Все стены в номере в сильных трещинах, раскалываются на глазах, зачуханные, залапанные. Фронтальная стена над кроватями вся в строительной пыли!!! Это не просто пыль, которая равномерно осела на стену, это пыль от строительных работ, грязные отпечатки пальцев (фото приложила). Постельное белье уже давно пора выкинуть на помойку. Да, его стирают, но на нем старые пятна остались. Подушки все в разводах. В ванной комнате грязное зеркало, немытые краны, нечищена раковина, в душевом изливе нужно заменить прокладку, т к сверху брызги во все 4 стороны. Грязные стаканы под зубные щетки. Забитый слив. По поводу мыла и сейфа сразу же обратились на ресепшен. Мы побыли в номере 10 минут и ушли в центр сразу же. Вернулись около 11 вечера, в номере по-прежнему отсутствовало мыло и был неисправен сейф. Обратились снова, прислали мастера, он заменил в сейфе батарейку и ушел. Мыла так и нет. На следующее утро обращаюсь снова на ресепшен, прошу мыло и уборку нормальную, отмечаю грязные стаканы, зеркала и прошу вымыть стену от пыли, которой мы дышим. На ресепшене девочки в английском ни в зуб ногой. Просто улыбаются и кивают. После обеда принесли 4 упаковки мыла, с горем пополам вымыли зеркало. Стаканы все такие же грязные, стена по-прежнему в пыли. Сами починили излив в душе. Утро воскресенья, время 7:30… слышу звуки дискотеки в отеле. Мы на 3м этаже жили. Спускаемся, а там какофония из молитвенных баптистских песен в одном зале, басы с музыкой в другом зале, расслабляющий лаундж на ресепшене, орущий телевизор в бассейне и музыка в ресторане. Епрст!!! А, и бассейн! Чуть не забыла! Я бы в нем даже ноги мыть не стала. В целом, все очень плохо. Не обманывайтесь фотографиями!

Air di kamar mandi kecil, susah cari makanan dan jajanan di hotel ini

Menginap semalam di de lakston, fasilitas baik, makanan lumayan, nasgornya enak, lokasi awal masuk dikira kayak gang gitu ternyata didalamnya lumayan nyaman

Kamar nyaman tempat strategis pelayanan oke

I pay for two rooms. Overall was good but in my dads room, the television can't we turn off. So we decided to lower the volume. Also usually for 2 people in one room, they will give us 2 card key. But we only recieve one key for one room Overall was good, the breakfast so tasty but it run out quicky

Bersih namun selimut robek, lokasi juga sangat dekat dengan tempat makan maupun hiburan

Rekomended

Nyaman tempatnya dan servicenya memuaskan mohon dipertahankan dan ditingkatkan lagi

Hotelnya bagus staffnya ramah ada keluhan langsung diatasi mantap pokoknya

hotelnya bagus bersih, fasilitasnya juga lengkap cuman sayang udah request kamar bebas rokok tp tetep dikasih kamar yg smoking, pesan 2 kamar yang satu bener2 kamar bau asap rokok di room 556, stay 2 hari baunya masih gak ilang dan untuk sensor kuncinya juga agak rewel yg 556 itu, yang 550 amaan, overall baguus masih mau stay lagi kalo ke jogja pokoknya bukan room yang khusus smoking 👌